生活中最讓人感動(dòng)的日子，是那些一心一意為目標(biāo)而努力奮斗的日子。
只有付出，才有收獲，只有努力，方可成功。很多時(shí)候，你不逼自己一把，你都不知道自己會(huì)有多優(yōu)秀。
5月·優(yōu)秀員工
1、宜昌店欣艷
5月29日晚上，欣艷在地上撿到錢包并送到了吧臺(tái)，就在這時(shí)接到錢包主人的電話，溝通過(guò)程中，她聽到電話里有嬰兒的哭泣聲，得知熊女士正一人在家照看寶寶，就找到店長(zhǎng)說(shuō)明原因后準(zhǔn)備自己送過(guò)去，店長(zhǎng)同意后告知可以打車過(guò)去，但欣艷想為店里節(jié)省點(diǎn)開支，表示自己可以用中午下班時(shí)間走路給客人送過(guò)去。事后熊女士致電商場(chǎng)商管處夸贊了豪渝火鍋和欣艷，稱以后公司團(tuán)建活動(dòng)定在豪渝。欣艷這種處處為他人著想的精神值得我們學(xué)習(xí)。
2、南昌紅谷灘店露萍
5月24日，一位看著有些疲憊的孕媽一進(jìn)門就引起了露萍的注意，露萍發(fā)現(xiàn)該顧客似乎沒什么胃口的樣子，于是盛來(lái)瓜仁冰粉和水果給孕媽，看得出來(lái)孕媽很喜歡吃冰粉，不一會(huì)兒就見底了。用餐過(guò)程中露萍一直密切關(guān)注著，隨后露萍注意到孕媽提了一個(gè)空保溫杯(用完食物之后的)，便說(shuō)可以幫忙清洗消毒完就送過(guò)來(lái)，孕媽開心地點(diǎn)了點(diǎn)頭。一會(huì)兒露萍盛了滿滿一杯瓜仁冰粉拿到孕媽面前，孕媽很是驚喜，連聲謝謝地豎起大拇指說(shuō)，露萍服務(wù)真是太好了。
3、宜春店凱妹
5月17日，客人在店里落下了一個(gè)保溫飯盒,但由于遲遲沒與該客人聯(lián)系上，所以一直放吧臺(tái)。凱妹看著滿是灰塵的保溫飯盒，準(zhǔn)備拿去清洗一番。打開一看發(fā)現(xiàn)里面有些剩菜都發(fā)霉了，但她沒有猶豫，還是把飯盒都洗干凈了。兩天后一個(gè)爺爺來(lái)咱們店里問(wèn)是否有看到一個(gè)飯盒，之前跟孫子來(lái)吃火鍋落下了。凱妹馬上拿出來(lái)給他，爺爺拿到手里看到飯盒被洗的干干凈凈，連說(shuō)了好多聲謝謝，說(shuō)豪渝店員工太貼心了，以后吃火鍋就來(lái)你們家。
4、常德店陽(yáng)陽(yáng)
5月20日，陽(yáng)陽(yáng)發(fā)現(xiàn)有位顧客走路時(shí)左腳有點(diǎn)跛，入座時(shí)還長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了口氣，在協(xié)助他們點(diǎn)菜時(shí)，陽(yáng)陽(yáng)了解到原來(lái)顧客穿著高跟鞋，腳后跟被磨破了。下完單后，陽(yáng)陽(yáng)馬上跑去辦公室拿了創(chuàng)可貼，給客人貼上，客人非常驚訝地看著陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)，你們服務(wù)真的好細(xì)心，我正想著此時(shí)要是有個(gè)創(chuàng)口貼就好，給豪渝點(diǎn)贊。陽(yáng)陽(yáng)笑著說(shuō)，這是自己應(yīng)該做的。讓客人舒舒服服地吃豪渝，陽(yáng)陽(yáng)這一行為值得我們?yōu)樗c(diǎn)贊。
5、九江修水店勝杰
5月17日下午5點(diǎn)半左右，勝杰看見有三位客人從樓梯上來(lái)，其中一位老奶奶被攙扶著來(lái)用餐，立馬趕上前主動(dòng)攙扶客人入座，攙扶過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)老人衣服淋了點(diǎn)雨，有點(diǎn)濕，擔(dān)心這樣容易感冒，于是趕緊跑去更衣室拿吹風(fēng)機(jī)，給老人家把衣服上的水跡吹干。老人及家人被勝杰的舉動(dòng)感動(dòng)不已，不停地夸他小伙子真細(xì)心，服務(wù)這么好，說(shuō)吃火鍋必須來(lái)豪渝。勝杰的一個(gè)小舉動(dòng)卻感動(dòng)了顧客，這值得我們?nèi)バ麚P(yáng)，去學(xué)習(xí)。
6、襄陽(yáng)天元店佳偉
5月20日，佳偉上菜時(shí)發(fā)現(xiàn)有一位女士似乎有點(diǎn)不舒服，主動(dòng)詢問(wèn)得知該女士說(shuō)感冒了有點(diǎn)難受。佳偉立馬跟管理層反饋，得到允許后拿了瓶可樂(lè)，給客人做了杯姜絲可樂(lè)紅糖水，送到客人桌上。當(dāng)時(shí)客人特別感動(dòng)，鄰桌客人也一直夸他細(xì)心周到。佳偉的服務(wù)得到客人的認(rèn)可和贊賞，我們應(yīng)該跟他一樣，要熱情細(xì)心周到地為顧客服務(wù)，用真誠(chéng)打動(dòng)顧客。
7、九江九龍街店鈞暉
5月16日，大雨滂沱，我們鈞暉打著雨傘把客人一個(gè)又一個(gè)接進(jìn)店里，高峰期來(lái)回了至少30余次，期間還溫馨地提醒客人注意安全、小心水坑等。卻未發(fā)覺自己已渾身濕透，我們經(jīng)理看到了后，讓他趕緊把濕衣服換下來(lái)，他這才換上樓換了身衣服，期間從未停歇。客人紛紛表?yè)P(yáng)我們鈞暉，說(shuō)這個(gè)小伙子很棒，很敬業(yè)!
他們可能就是比別人多想了那么一點(diǎn)點(diǎn)、多做了那么一點(diǎn)點(diǎn)。但正是這一點(diǎn)點(diǎn)，卻能讓客人和我們都記憶深刻。
在豪渝這個(gè)有溫度的地方，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每天都在發(fā)生著，正等著我們逐一發(fā)現(xiàn)。
